拧紧龙头、数据直达、提质增效、问需于民……来看看普陀区居村减负增能工作关键词

3月13日早上8:30，普陀区宜川路街道自治办施玮琳已经十分从容地出现在宜川一村了，他正在就推进老旧小区加梯准备加梯咨询服务活动。在普陀区“数字化居委+”工作开展以前，施玮琳经常花费大量的时间在办公室里对着电脑填报各类报表。如今，施玮琳有了更多的时间和精力深入基层服务居民。

施玮琳工作感受的变化，正是普陀区全力为基层减负增能的一个缩影。近年来，普陀区聚焦基层减负增能亮实招、下实功、出实力，努力做好赋能基层的“后半篇文章”，打通减负路上的“最后一公里”。

减负关键词：拧紧龙头、数据直达

目前，普陀区已全面推广“新版社区云”平台288个居村全覆盖，积极完善“1+3+X”治理平台（即“新版社区云”1个平台，“一网通办、一网统管、一网协同”3张网，X个应用场景），通过“一口下达、一口派单”，拧紧任务“水龙头”，让数据跑起来，为基层真减负。

走进普陀区长风新村街道曹家村居委会，记者看到墙上挂着一幅“四级四色响应工作职责表”，通过醒目的颜色和符号来记录居民家庭结构和基本情况。四个颜色分别对应四类响应对象——红色代表一级响应，人员构成以高龄老人、独居老人、孤寡老人、重残人员等为重点关注人员，联系频次为每天一次；黄色则是二级响应，联系频次是每周1-3次……

四级四色响应工作职责表

曹家村居委会将“四级四色响应工作职责表”与“新版社区云”、一户一档以及常态化走访相结合，将数据实时录入库里。“我们还在社区云里增加了多级自定义标签，对人群分类管理，快速定位服务人群。”社工刘洁琼拿起手机，打开“新版社区云”介绍道。只见刘洁琼在数据库中同时勾选了“红色”“党员”“高龄老人”三个标签，社区内的高龄退休党员就被快速筛选出来。“以前我们没有数据库的时候，我们只能分派给各小区挨家挨户收集信息，或者翻找收集表，现在一部手机勾勾选选几分钟就能找到目标群体，节省了太多时间了。”

不仅如此，居民参加活动、选择活动也方便了许多，社区也能轻松了解到居民真实需求。普陀区宜川路街道每月都会向辖区内的居民区配送活动。通过“新版社区云”，居民可以看到活动通知、活动详情、报名通道等各类与居民生活息息相关的动态。宜川路街道自治办高幸说，在这些送到居民区的活动里，热点服务、演出表演是最受欢迎的服务。“我们在社区云里可以直接看到哪个活动的参加人数比较多，这样以后我们可针对居民诉求来举办更多的活动。”

“数字居委会+”的打通让居村干部能实现“信息找人”与“政策找人”，让居民群众第一时间知晓社区大小事。“拧紧龙头”“过程减负”“数据直达”将成为普陀社区工作的关键词。

赋能关键词：提质增效、问需于民

社区干得好不好，群众说了算；居村干部强不强，群众满意是方向。普陀区加强居村干部队伍建设，提升社区工作的专业化、精细化水平。

以普陀区司法局为例。近年来，区司法局形成《基层治理“法治合伙人”成长计划》赋能项目，帮助社区治理骨干、社区“法律明白人、法治带头人”、“第二梯队”力量提升基层依法治理能力，为基层治理提供法治支撑。比如，针对早期住宅小区更换电梯的治理问题，为居村提供法律咨询、人民调解等“家门口”的公共法律服务；创新形式丰富的沉浸式、渗透式课堂，通过普法讲座、法治沙龙、法治实训等培训，培养更多法治能人。

除了区司法局，普陀区各单位都开展了不少“培养能人”工作。区消防支队结合普陀区居民人数多、老龄化严重等实际特点，聘请了专业的消防培训学校对全区10个街镇总计1万名群众开展培训，8个街镇开展火灾疏散逃生演练。

同时，普陀区以居民需求为导向，为居村“精心烹制”赋能“营养大餐”，整合了全区55家单位69项增能项目，为居村配送宣传宣讲、培训资源和服务延伸类服务。区文旅局积极开展居村文化赋能项目，努力征集优质文化产品，通过社区自主点单的方式，将文化活动配送到全区。日前，开蚌寻珠、醉美钩针、绒花手作等各类丰富有趣的文化“家宴”在全区各个居村展开……在一场配送到长寿路街道绿洲城市花园居委的咖啡拉花学习体验活动中，居民们纷纷拿起咖啡杯拉出来一个个漂亮的图案，活动现场氛围很是热烈。“早就想体验咖啡拉花活动了，没想到今天真的举办了！”居民刘女士高兴地感慨。配送完赋能“大餐”后，还要注重居民反馈评价。区文旅局结合居民“用餐”评价反馈，用“口碑”把好活动方向关和质量关。

区文旅局将文化活动“开蚌寻珠”活动配送到社区

“今年普陀区把为基层减负增能作为年度核心任务之一。对于区委办来说，减负工作推进到哪里，督查就应该跟进到哪里。”区委办相关负责人介绍道，2024年，普陀区委将继续发挥好督查作用，完善督促检查机制，聚焦重点任务、难点问题、基层事项开展督查督办，有力推动为基层减负赋权增能工作提质增效。

记者：焦舒悦

编辑：姜天澍

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